HİZMET VE KOŞULLAR

📅 Son Güncelleme: 17 Şubat 2026

1. Taraflar

İşbu Hizmet ve Kullanım Koşulları, Misan Oyuncak (“Şirket”) ile www.misanoyuncak.com web sitesini ziyaret eden ve/veya alışveriş yapan kullanıcı (“Kullanıcı”) arasında düzenlenmiştir.

Web sitesini kullanan herkes aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılır.

2. Hizmetin Kapsamı

Misan Oyuncak, web sitesi üzerinden oyuncak ve ilgili ürünlerin satışını gerçekleştirmektedir. Sunulan hizmetler;

Ürün tanıtımı
Online sipariş oluşturma
Ödeme işlemleri
Teslimat süreçlerinin yönetimi
Müşteri destek hizmetleri

kapsamındadır.

3. Üyelik ve Kullanıcı Sorumlulukları

Kullanıcı, siteye kayıt olurken verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.
Hesap güvenliği kullanıcıya aittir.
Siteyi hukuka aykırı, zararlı veya kötü niyetli amaçlarla kullanmak yasaktır.
Başka kişilerin haklarını ihlal edecek davranışlarda bulunulamaz.

4. Sipariş ve Ödeme

Siparişler, ödeme onaylandıktan sonra işleme alınır.
Misan Oyuncak, stok tükenmesi veya teknik hata durumlarında siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.
Fiyatlar ve kampanyalar önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir.
Ödemeler güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilir.

5. Teslimat

Siparişler belirtilen teslimat adresine kargo aracılığıyla gönderilir.
Teslimat süresi yoğunluk ve kargo firmasına bağlı olarak değişebilir.
Yanlış adres beyanından kaynaklanan gecikmelerden kullanıcı sorumludur.

6. İade ve Cayma Hakkı

Kullanıcı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir.

İade şartları:

Ürün kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
Orijinal ambalajı zarar görmemiş olmalıdır.
Hijyen ürünleri ve kişiye özel ürünlerde iade kabul edilmeyebilir.

Detaylı iade koşulları ayrıca belirtilmektedir.

7. Fikri Mülkiyet Hakları

Web sitesinde yer alan tüm içerikler (logo, marka, görseller, metinler, tasarım, yazılım vb.) Misan Oyuncak’a aittir veya lisanslı olarak kullanılmaktadır.

İzinsiz kopyalama, çoğaltma veya ticari kullanım yasaktır.

8. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Misan Oyuncak, teknik aksaklıklar, internet kesintileri veya üçüncü taraf kaynaklı gecikmelerden doğabilecek zararlardan sorumlu değildir.

Ürün açıklamaları bilgilendirme amaçlıdır. Renk ve görseller ekran farklılıkları nedeniyle değişiklik gösterebilir.

9. Değişiklik Hakkı

Misan Oyuncak, Hizmet ve Kullanım Koşulları üzerinde önceden bildirim yapmaksızın değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel metin web sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.