300 TL VE ÜZERİ SİPARİŞLERİNİZDE KARGO BEDAVA!
Üye Menü
Telefon

Gönderim Maliyeti ve Politikası

Gönderim Politikası

KARGOYA VERİLME SÜRESİ

Haftaiçi saat 15:30’a kadar verdiğiniz siparişleriniz genellikle aynı gün* kargoya teslim edilmektedir. *

Siparişiniz kişiye özel ürün içeriyorsa, işlem yoğunluğuna göre bir sonraki gün kargoya teslim edilebilir.

Haftasonu ve tatil günler verilen siparişler tatil bitimindeki gün kargolamaktayız.

STOK BİLGİSİ “Sepete Ekle” butonu aktif olan ürünler stoklarımızda ya da tedariğe açık demektir.

Nadiren karşılaşılabilecek tedarikçi firma stok sorunlarında ise irtibat telefonlarınızdan veya e-postanızdan mutlaka size ulaşılarak haber verilecektir.

Size ulaşabilmemiz için lütfen kişisel bilgilerinizi eksiksiz doldurunuz.

 

SİPARİŞ İPTAL SÜRECİ


misanoyuncak.com.tr stok tutmadığı ürünlerin temin edilememesi durumunda, satıştan vazgeçme hakkı saklı tutulur.

Bu durumun, sepetteki bazı ürünler için ortaya çıkması halinde; müşteriden hesap bilgileri alınarak, bilgilerin gelmesini takip eden 7 iş günü içerisinde oluşan fark iade edilir.

Ödeme kredi kartı ile yapılmışsa iade işlemi kredi kartına yapılacaktır.

Banka işlemlerinden doğabilecek gecikmeden dolayı misanoyuncak.com.tr sorumlu tutulamaz.

Genelde iadeler bankalar arası mahsuplaşma sebebiyle kredi kartlarına 72 saat içerisinde yansımaktadır.


ÜRÜN RENK VE AKSESUARLARI


Siparişini vermiş olduğunuz ürünün alt açıklamasında renk seçeneği yoksa veya sipariş not kısmına ek bilgi olarak renk konusunda tercih veya açıklama yapılmamışsa stoklarda mevcut olan ürün gönderilir.

Ürün fotoğraflarına dekoratif olarak konulan aksesuarlar ürün fiyatlarına dahil değildir.

Ürün açıklamasında hediyeli olan ürünler özellikle belirtilmektedir.


TESLİMAT ADRESİNİN DOĞRU GİRİLMESİ


Siparişinizin size en çabuk şekilde ulaşması için lütfen adres bilgilerinizi mümkün olduğu kadar açık yazınız. Güvenlik açısından kargodan ihbarlı teslimat yapılmamaktadır.


HATALI SİPARİŞLER VE HASAR GÖRMÜŞ KARGOLAR


Kargodan teslim aldığınız paketi kargo görevlisinin yanında açıp, siparişinizi kontrol ediniz.

Herhangi bir yanlışlık veya eksiklik gördüğünüz takdirde derhal bizimle irtibata geçiniz.

Hatalı ya da sorunlu kargo yada ürünü teslim almayınız.

Kargonuzu teslim aldıktan sonra 2 saat içerisinde tarafımıza bildirmiş olduğunuz hasarlı ürünlerde tarafımızca gereken yapılacaktır.
Kargodan teslim aldığınız paketi kargo görevlisinin yanında açıp, siparişinizi kontrol ediniz. Eğer ürününüzde taşıma esnasında bir sorun oluşmuş ise, kargo yetkilisine “hasar tespit tutanağı” tutturarak, iade ediniz.

 

  • Satın alınan ürünler Aras Kargo ile gönderilmektedir.
  •  
  • 300 TL ve üzeri ücretsiz kargo.
  •  
  • 300 TL´ye kadar olan siparişler için kargo ücreti 30 TL´dir.

 

E-Bülten Aboneliği
Kampanya ve yeniliklerden haberdar olmak için e-bültenimize kayıt olun.
  • App Store'dan
    Uygulamayı İndirin.
  • Google Play'den
    Uygulamayı İndirin.
  • Müşteri Hizmetleri
    0850 242 2 623